Zahlung
In unserem Onlineshop hast du folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Zahlung per Klarna SOFORT
Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Zahlungen sowie Erstattungen werde in Euro (EUR) abgerechnet.
Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland, Österreich und Schweiz als versichertes Paket über unsere Versandpartner DHL und UPS. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir nicht an Postfächer versenden können.
Der Standardversand und Rückversand innerhalb von Deutschland ist für unsere Kunden versandkostenfrei.
Die Kosten des Standardversands für Österreich liegen bei 14,00 € und für die Schweiz bei 27,00 €. Die Rückversandkosten aus Österreich und der Schweiz trägt der Kunde. Bitte achte hier auf einen versicherten Rückversand mit Sendungsnummer.
Wir fertigen individuell für deine Bestellung und von Hand an. Die Produktion nimmt je nach Schmuckstück bis zu sechs Wochen in Anspruch. Davon ausgenommen sind unsere bereits angefertigten Edelsteinanhänger. Diese werden in der Regel zwischen zwei bis fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung verschickt.
Sobald dein Schmuckstück versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit Angabe deiner Sendungsnummer. Damit kannst du jederzeit den Sendungsstatus auf der DHL oder UPS Website abrufen.
Wenn du mehrere Produkte bestellst, werden diese immer zu einer Bestellung zusammengefasst und in einem Paket versendet.
Kontaktiere uns bitte bei einem abweichenden Versandland unter hello@surrender-jewellery.com.